Обо мне

Мое жизненное кредо:

Важное условие развития: внутри тебя должен вселиться драйв, именно вселиться, а не тихонько спрашивать «ну что, ты готов? может завтра, а?»

 

Елена Хайловская

Специализация:

Бинес-тренер, эксперт по управлению персоналом, коммуникациям в команде, продажам и переговорам (В2В, В2С), а также, публичным выступлениям

  • Тренингов: 250Тренингов: 250
  • Выпусников: 3700Выпусников: 3700
  •  Всего проектов: 14 Всего проектов: 14

Тренинги:

  • Управление персоналом — инструменты современного руководителя
  • Сложные переговоры
  • Активные продажи
  • Мастерство презентаций и публичных выступлений
  • Эффективные коммуникации в команде
  • Эмоциональный интеллект как фундамент построения отношений

Опыт работы:

  • Более 25 авторских программ для сотрудников и линейных руководителей продаж и обслуживания (сегменты В2В, В2С, дилерские отделы)
  • Профессионально занимается обучением, консультированием и тренерской работой с 2012 года
  • Более 6 лет работала руководителем-корпоративным тренером, внедряла направление обучения В2В, обучала и развивала тренерскую команду и сотрудников продаж и обслуживания В2В (Vodafone Ukraine, ГК Венбест)
  • Бизнес-тренер практик с 15-летним стажем в сфере обслуживания, продаж и обучения персонала в сегменте В2В (Vodafone Ukraine, ГК Венбест), сертифицированный коуч ECF (Европейская Федерация Коучей)

Образование, повышение квалификации:

  • Национальный авиационный университет. Специальность: маркетолог
  • Национальный авиационный университет. Специальность – инженер-электроник
  • Модульное обучение в школе бизнес-коучинга. Международная сертификация ECF (Европейская Федерация Коучей). Специализация «Организационный коучинг» - Школа бизнес-коучинга Наталии Романенко
  • Тренинг для тренеров (модульное обучение с супервизией) - Школа Дмитрия и Наталии Байкаловых «BaykaLOVE»
  • «Эффективное управление в период изменений» - Тренер Наталия Байкалова
  • «Сложные переговоры» - Тренер Наталия Байкалова
  • «Холодные звонки» - Школа бизнес-тренеров «D&Y»
  • Тренинг для тренеров (модульное обучение с супервизией) - Школа бизнес-тренеров «D&Y»
  • «Эффективный руководитель» - Консалтинговая компания «Виче»
  • Тренинг для тренеров - ПрАО МТС Украина
  • «Интервьюирование» - ПрАО МТС Украина
  • «Наставничество» - ПрАО МТС Украина
  • «Развитие навыков эффективного привлечения клиентов» - ПрАО МТС Украина
  • «Развитие отношений с приоритетными клиентами» - CBS (Core Business School)
  • «Эффективная работа с возражениями» - CBS (Core Business School)
  • «Customer care в конкурентной среде» - CBS (Core Business School)
  • «Эффективные коммуникации по телефону» - CBSD (The Center for Business Skills Development)

Консалтинговые проекты:

  • Организация и проведение стретегичских сессий с целью выведения нового продукта компании на рынок
  • Организация отдела продаж: анализ текущего состояния отдела, разработка и внедрение необходимых изменений, процессов, создание технологии продаж компании, обучение сотрудников отдела продаж
  • Разрабтка и внедрение корпоративной книги продаж, стандартов обслживания клиентов в сегменте В2В
  • Корпоративный коучинг, коучинг первых лиц, развитие компетенций сотрудников
  • Внедрение коучинговых подходов в работу руководителей
  • Построение корпоративного университета

Видео визитка:

Клиенты:

Обратный звонок

 

×