Целевая аудитория тренинга

  • Руководители, чьи переговоры проходят в сложных условиях на высоком уровне
  • Руководители, которые принимают участие в переговорном процессе
  • Менеджеры по продажам, менеджеры по работе с ключевыми клиентами
  • Сотрудники, которые участвуют в переговорах с клиентами или внутри компании

Вам необходим тренинг если

  • Ваши переговоры проходят в сложных условиях и на высоком уровне
  • Ваши менеджеры не могут проводить переговоры самостоятельно
  • В Вашей сфере особенно часто говорят НЕТ
  • Вы работаете с монополистами и Вам диктуют условия
  • У Вас прекрасный продукт, но не хватает навыков эффективно донести клиенту (партнёру) его ценности
  • Вы сталкиваетесь с возражениями и манипуляциями и это выбивает почву из-под ног
  • Вам проще дать скидку, а не торговаться, так как чувствуете неуверенность и страх?
  • Переговоры прошли, но договорится о сделке не получилось
  • Вы не знаете, что делать с ответами: «Мы подумаем», «Спасибо, не сейчас», «Надо посоветоваться»?
  • Вы хотите научиться переводить жесткие переговоры в формат конструктивного обсуждения интересов

Программа тренинга

  • Модуль 1. Определение переговоров

    • Что такое переговоры? Виды переговоров
    • Понятие «точка нужды» переговорщиков
    • Уровни восприятия в переговорах
    • Влияние эмоциональной грамотности на процесс и результат переговоров
    • Этапы переговорного процесса

    Модуль 2. Подготовка к переговорному процессу

    • Этапы подготовки к переговорам
    • Стратегия и эффективный инструмент торгов «Оси переговоров»
    • Формирование команды на переговоры и распределение ролей
    • Влияние культурных различий на ведение переговоров

    Модуль 3. С чего начинаются переговоры?

    • С чего начать встречу? Правила эффективного установления контакта и создания доверительной атмосферы со второй стороной переговоров
    • Базовые методы, как на начальном этапе взять инициативу и роль ведущего на себя
    • Типы психологических защит участников в начале переговоров и методы работы с ними

    Модуль 4. Выяснение позиции сторон и дискуссия участников переговоров

    • Инструменты выяснения позиции сторон
    • Инструменты эффективного вовлечения сторон переговоров в дискуссию и активное обсуждение предмета переговоров
    • Развитие и применение техники активного слушания
    • Техника презентации своей точки зрения и методы запроса обратной связи
    • Техники аргументации для укрепления своей позиции в переговорах
    • Основные правила торгов и предоставления уступок
    • Методы завершения переговоров

    Модуль 5. Сложные переговоры

    • Определение сложных переговоров
    • Поведение иррационального собеседника. Инструменты управления переговорами
    • Определение понятия «манипуляции». Как распознать, что тобой манипулируют
    • Основные манипуляции, применяемые в славянских переговорах
    • Методы реагирования и остановки манипуляций

О тренинге

  • Тренинг построен на принципе обучения взрослых через личный непосредственный опыт каждого участника: опыт – теория – закрепление. Поэтому каждый модуль открывается с упражнения на актуализацию, которое показывает текущее состояние участников, их опыт, навыки, а не социально-ожидаемое поведение. Все техники, алгоритмы закрепляются рабочими кейсами, индивидуальными заданиями и  деловыми играми
  • Весь материал тренинга – актуальный и прикладной к сегодняшним славянским переговорам, примеры манипуляций – самые распространенные на сегодня
  • Тренинг наполнен конкретными инструментами «что делать?» и конкретными практическим фразами «что говорить?», которые Вы сможете эффективно применять в процессе сложных переговоров
  • Выработка и закрепление новой модели своего поведения в сложных переговорах

По итогам тренинга

  • Активно применяя полученные инструменты, уже спустя 2 месяца проведения сложных переговоров повысится Ваша личная эффективность в этом процессе, Вы начнете максимально приближаться к своим целям и выходить достойным переговорщиком из сложного переговорного процесса
  • Напишете личный план развития, что необходимо изменить/ улучшить при проведении сложных переговоров и сможете его применять сразу после тренинга
  • Получите рабочие инструменты для управления сложными переговорами на каждом этапе, качественной подготовки, дискуссии, аргументации и ведения торгов
  • Сможете качественно готовиться к переговорам любого уровня
  • Будете распознавать и останавливать манипуляции клиента, и переводить переговоры в конструктивное русло
  • Станете более уверенным, убедительным и конструктивным в сложных переговорах, используя роль «ведущего» и «инициатора»

Дополнительная информация

 

Длительность программы —  1-2 тренинговых дня (зависит от Ваших пожеланий и задач)

Формат проведения — живой тренинг.

Также возможно проведение в онлайн-формате, модулями длительностью по 2 часа.

Свяжитесь с нами, мы обсудим Ваши задачи и подготовим для Вас

коммерческое предложение

  • Продолжительность тренинга
    Продолжительность тренинга — 1-2 дня (8-16 часов)
  • Именной сертификат
    Документ об окончании — именной сертификат
  • Учебный материал
    Участникам выдается учебный материал
  • Эффективность тренинга
    70% времени — практика

Информация о тренере

Тренер Хайловская Елена

— ЕЛЕНА ХАЙЛОВСКАЯ

  • Бизнес-тренер практик с 15-летним стажем в сфере обслуживания, продаж и обучения персонала в сегменте В2В (Vodafone Ukraine, ГК Венбест)
  • Сертифицированный коуч ECF (Европейская Федерация Коучей)
  • Управленческий опыт в крупных системных компаниях
  • Провела более 250 тренингов
  • Обучила более 3700 человек
  • ПОДРОБНЕЕ>>>

Хочу пойти на тренинг

Тренинг общения

Думаете, грамотно общаться умеют все люди? Ошибаетесь. Мы не рождаемся с этим навыком, и более того, далеко не все его приобретают. Обмен сообщениями еще не называется общением, как, в прочем, и обсуждение интересов. Кроме того, существует термин «деловое общение», и этот вид кардинально отличается от повседневного дружеского. Тонкости переговоров – это серьезная наука, на изучение которой многие люди тратят годы или даже всю жизнь. Однако овладев этой наукой хотя бы частично, можно переводить разговор в нужное вам русло и добиваться желаемых результатов. В продажах общение – это первое, на что обращает внимание клиент. Насколько у менеджера хорошо поставлена речь, какая у него дикция, о чем и как он рассуждает, правду ли говорит, квалифицированный ли – все это влияет на дальнейшее развитие событий с вашим клиентом.

Тренинг техники переговоров позволит выстроить диалоговую цепочку таким образом, чтобы в результате общения с клиентом вы получили результат – заключенную сделку. Наши курсы научат правильно заводить общение с клиентом и проводить деловые переговоры на высоком уровне. Также вы научитесь искать заинтересованных клиентов для своего товара или услуги.

Тренинг «деловые переговоры»

Общение в бизнес-среде – это всегда индикатор профессионализма компании. Если ваши сотрудники не умеют вести себя корректно и правильно себя подавать на деловых переговорах, велики шансы того, что они не увенчаются успехом. Чтобы усилить свои позиции на рынке и сделать так, чтобы к вашему мнению прислушивались, необходимо уметь грамотно выражать свои мысли в подходящем для ситуации стиле общения.

Переговоры – это сфера общения коллег и будущих партнеров по бизнесу. Их важно проводить, имея конкретную цель. Только в таком случае все ваши шаги будут продуманы и приведут к ожидаемому результату. Этому мастерству мы учим на тренинге по переговорам.

Записаться на курс очень просто: необходимо лишь связаться с нами по номеру телефона или оставить онлайн-заявку. Обязательно уточните у нас стоимость курса перед тем, как регистрироваться, чтобы избежать неточностей. Не переживайте, цены у нас более чем приемлемые.

Тренинг «работа с возражениями»

Не секрет, что в ходе деятельности каждого менеджера по продажам обязательно встречается негатив. Причин для этого огромное количество:

  • вы не располагаете к себе клиента в ходе холодного звонка;
  • вы предлагаете ему товар, в котором у него нет потребности;
  • ваш подход к нему подобран неверно;
  • ваша речь не мотивирует вникать в рассказ;
  • вы не владеете достаточным количеством информации о товаре.

Все эти недочеты можно исправить, если пройти тренинг подготовки квалифицированных менеджеров по продажам. После него вы сможете мастерски преподносить информацию и предлагать товар. Также, будучи подкованным в психологических аспектах продаж, вы без труда справитесь с возражениями со стороны потенциальных клиентов. Решайтесь расширять круг своих интересов и умений – и записывайтесь на тренинг делового общения. Мы уже ждем вас с подготовленным качественным материалом.

Вас может заинтересовать:

Сентябрь 2021

Обратный звонок

 

×