Целевая аудитория тренинга

  • Специалисты и руководители, владеющие базовыми навыками ведения переговоров
  • Менеджеры по работе с ключевыми клиентами
  • Менеджеры по продажам
  • Руководители отделов, чьи переговоры проходят в сложных условиях и на высоком уровне
  • Топ-менеджеры

Вам необходим тренинг если

  • Вам необходимо получить навыки подготовки и проведения переговоров
  • Вы хотите научиться определять манипуляции и эффективно противодействовать им
  • Вам нужно отработать инструменты влияния на собеседника
  • Вы хотите научиться переводить жесткие переговоры в формат конструктивного обсуждения интересов
  • Ваши переговоры проходят в сложных условиях и на высоком уровне

Программа тренинга

  • Коммуникации. Основные положения эффективного общения

    • Модель двух сфер, общение — это не только слова
    • Эмоциональный интеллект — чтобы понять собеседника, нужно его прочувствовать
    • Отработка навыка эмпатии собеседника

    Взаимопонимание. Основные положения налаживания взаимопонимания

    • Трудности перевода
    • Как понять верно то, что пытаются донести между строк
    • Как верно донести, когда тебя не понимают
    • Вербальное и невербальное общение
    • Призма общения
    • Что искажает смысл твоих слов
    • Работа с кейсами. Разбор на реальных ситуациях материала, отработка навыков, чтобы говорить именно так, чтоб Вас поняли верно

    Факторы, влияющие на успех переговоров

    • Мнение, отношение, намерение — механизм влияния на исход переговоров
    • Настрой, Намерение
    • Влияние социальных ролей на переговоры
    • Осадочный самообраз — как его эффективно использовать для переговоров
    • Любимая роль, как она влияет на продвижение в переговорах
    • Кратко о типологии личностей
    • Практика по работе с ментальными приемами

    Подготовка к переговорам

    • Определение тактики проведения переговоров
    • Определение роли проведения переговоров, относительно роли оппонента
    • Определение задач переговоров и подбор инструментов их решения
    • Работа с кейсами

    Установление контакта на переговорах

    • Приемы налаживания контакта
    • Берем кредит доверия
    • Самопозиционирование
    • Цель официальная и истинная
    • Измененное состояние сознание. Сонастройка. Ведение.
    • Деловая игра «Свой-чужой»

    Продажа идеи

    • Технология «продажи идеи»
    • Прием — Подача информации
    • Технология управления конфликтами
    • Подготовка своей идеи к продаже
    • Отработка в паре приемов для управления конфликтами, ролевая игра

    Техники ведения сложных и конфликтных переговоров

    • Работа с манипуляциями
    • Ошибки реакций. Причины ошибочных реакций
    • Ход конем
    • Способы воздействия на оппонента
    • Работа с прессом
    • Деловая игра на использование изученных приемов
    • Психоэмоциональный иммунитет
    • Техника торгов
    • Экстремальная практика отработки иммунитета для работы в стрессовых ситуациях

    Завершение переговоров

    • Техника закрепления положительных результатов переговоров
    • Эффективное завершение переговоров
    • Мостик в будущее
    • Практика: Work-shop
    • Составление совместно с участниками рабочих кейсов, соответствующих актуальным проблемам конкретной компании
    • Групповая обратная связь и осмысление процесса переговоров
    • Подробный разбор видеоматериала с обсуждением использованных стратегий и инструментов

О тренинге

  • Построение эффективных коммуникаций с клиентом
  • Техники противостояния давлению, агрессии и безразличию собеседника
  • Приемы ведения переговоров в ограниченных условиях
  • Отработка инструментов эффективного взаимодействия при проведении переговоров
  • Получение навыков в проведении переговоров в формате конструктивного обсуждения интересов
  • Работа с определением манипуляций и эффективному противодействию
  • Рассмотрение путей взаимовыгодного сотрудничества WIN-WIN

По итогам тренинга

  • Получите навыки подготовки и проведения переговоров, которые повысят их эффективность
  • Научитесь определять манипуляции и эффективно противодействовать им
  • Отработаете инструменты влияния на собеседника
  • Научитесь, как переводить жесткие переговоры в формат конструктивного обсуждения интересов

Дополнительная информация

В открытом формате тренинг состоится:

29-30 сентября 2018

По адресу:

г. Киев, ул. Сверстюка, 11Б, оф. 415

Стоимость участия:

3500 грн

Время проведения:

10:00 — 18:00

Для заказа данного тренинга в корпоративном формате, свяжитесь с нами, и мы подготовим для Вас коммерческое предложение

  • Продолжительность тренинга
    Продолжительность тренинга — 2 дня (16 часов)
  • Именной сертификат
    Документ об окончании — именной сертификат
  • Учебный материал
    Участникам выдается учебный материал
  • Эффективность тренинга
    70% времени — практика

Информация о тренере

— ИГОРЬ ОСТАПЧУК

  • Практикующий бизнес-тренер
  • Сертифицированный коуч
  • Эксперт по отладке бизнес-процессов для систематизации бизнеса и повышения продаж
  • Опыт работы в продажах  — более 7 лет
  • Опыт работы в управлении персоналом — 5 лет
  • Провел более 500 тренингов
  • Реализовал более 50 корпоративных проектов
  • ПОДРОБНЕЕ>>>

Хочу пойти на тренинг

Тренинг общения

Думаете, грамотно общаться умеют все люди? Ошибаетесь. Мы не рождаемся с этим навыком, и более того, далеко не все его приобретают. Обмен сообщениями еще не называется общением, как, в прочем, и обсуждение интересов. Кроме того, существует термин «деловое общение», и этот вид кардинально отличается от повседневного дружеского. Тонкости переговоров – это серьезная наука, на изучение которой многие люди тратят годы или даже всю жизнь. Однако овладев этой наукой хотя бы частично, можно переводить разговор в нужное вам русло и добиваться желаемых результатов. В продажах общение – это первое, на что обращает внимание клиент. Насколько у менеджера хорошо поставлена речь, какая у него дикция, о чем и как он рассуждает, правду ли говорит, квалифицированный ли – все это влияет на дальнейшее развитие событий с вашим клиентом.

Тренинг техники переговоров позволит выстроить диалоговую цепочку таким образом, чтобы в результате общения с клиентом вы получили результат – заключенную сделку. Наши курсы научат правильно заводить общение с клиентом и проводить деловые переговоры на высоком уровне. Также вы научитесь искать заинтересованных клиентов для своего товара или услуги.

Тренинг «деловые переговоры»

Общение в бизнес-среде – это всегда индикатор профессионализма компании. Если ваши сотрудники не умеют вести себя корректно и правильно себя подавать на деловых переговорах, велики шансы того, что они не увенчаются успехом. Чтобы усилить свои позиции на рынке и сделать так, чтобы к вашему мнению прислушивались, необходимо уметь грамотно выражать свои мысли в подходящем для ситуации стиле общения.

Переговоры – это сфера общения коллег и будущих партнеров по бизнесу. Их важно проводить, имея конкретную цель. Только в таком случае все ваши шаги будут продуманы и приведут к ожидаемому результату. Этому мастерству мы учим на тренинге по переговорам.

Записаться на курс очень просто: необходимо лишь связаться с нами по номеру телефона или оставить онлайн-заявку. Обязательно уточните у нас стоимость курса перед тем, как регистрироваться, чтобы избежать неточностей. Не переживайте, цены у нас более чем приемлемые.

Тренинг «работа с возражениями»

Не секрет, что в ходе деятельности каждого менеджера по продажам обязательно встречается негатив. Причин для этого огромное количество:

  • вы не располагаете к себе клиента в ходе холодного звонка;
  • вы предлагаете ему товар, в котором у него нет потребности;
  • ваш подход к нему подобран неверно;
  • ваша речь не мотивирует вникать в рассказ;
  • вы не владеете достаточным количеством информации о товаре.

Все эти недочеты можно исправить, если пройти тренинг подготовки квалифицированных менеджеров по продажам. После него вы сможете мастерски преподносить информацию и предлагать товар. Также, будучи подкованным в психологических аспектах продаж, вы без труда справитесь с возражениями со стороны потенциальных клиентов. Решайтесь расширять круг своих интересов и умений – и записывайтесь на тренинг делового общения. Мы уже ждем вас с подготовленным качественным материалом.

Обратный звонок

 

×