Практичний тренінг
Розвиток емоційного інтелекту
Емоційний інтелект у розвитку відносин
Як навчитися контролювати свій емоційний стан і ліпше розуміти інших?
Ви навчитеся будувати добрі взаємини і підтримувати своє емоційне здоров’я!
Вам потрібен цей тренінг, якщо
Програма допомагає перетворити окремі дії команди на незрозумілу і керовану систему.
! Ви відчуваєте роздратування, обурення і злість при спілкуванні з співробітниками чи клієнтами?
! Ви швидко « заводите» і вам важко чути і розуміти інших?
! Ви "виражаєтеся" за свою думку і йдете в конфронтацію?
! Чи, навпаки, під час конфліктів та маніпуляції ви впадаєте в сттупор і не знаходите правильних слів?
! Вам важко говорити "ні" тоді, коли треба сказати "ні".
! Чи вам бракує впевненості в собі?
! Вам страшно висловлювати свою думку, бо стоїть бар'єр « Що подумають інші? »
! Вам важко тримати фокус на конструктиві, тому що весь час ви "роздаєте оцінки" собі чи іншим?
! Після кількох невдач Вам важко відновитися емоційно?
! Ви викликаєте весь негатив і стрес з роботи додому?
! Час від часу Ви виснажуєтеся емоційно і відчуваєте себе вигорілою?
На тренінгі учасники розберуть причини цих проблем і сформують план практичних дій.
Що дає тренінг
Системний підхід до теми "Розрив емоційного інтелекту" з фокусом на практичне застосування.
✓ Протягом всього тренінгу учасникам розробки проводиться глибокий аналіз:
✓ Його думки, почуття та емоції
✓ Аналіз емоцій та емоцій інших
✓ Бар’єри, які перешкоджають емоційно стабільності у стресових ситуаціях
✓ Завоювання інших людей і стосунки з ними
Учасники закінчують тренінг з конкретними рішеннями і наступними кроками.
Програма тренінгу
1
Модуль
Усвідомлюючи свої емоції і контролюючи свій емоційний стан
- Ролева гра, спрямована на усвідомлення власних емоцій та чужих почуттів
- Аналіз свого стилю побудови стосунків з людьми
- Керування власними емоціями
- З чого складається емоційна компетентність і як вона впливає на робоче й особисте життя
- Колесо емоцій Роберта Плутчика — тренажер для емоційної обізнаності та самоконтролю
- Контроль негативних емоцій: страх, невпевненість, вина, образа, сором, тривога, злість, залежність від поглядів інших
- Відеоаналізування негативних станів. Захоплюй думки, емоції, почуття, вербальна і невербальна комунікації.
- Вправа: усвідомлення позитивних і негативних емоцій в тілі
- Техніки самоконтролю
- Методи зміщення фокусу з себе на клієнта і предмет обговорення
- Кроки впевненості в собі через голос і тіло
- Рекомендації, щоб зміцнити свій емоційний стан та впевненість у собі
- Вправа: зв’язок думок, емоцій та поведінки
- Тест для оцінки рівня емоційного інтелекту
2
Модуль
Розвиток суспільної чутливості - емпатії
- Ролева гра на розуміння почуттів та емоцій інших людей, потреба розвитку емпатії та ассеривності
- Розуміння почуттів та емоцій інших людей за допомогою емпатії
- 3 рівня емпатії
- Переваги емпатії
- Розвиток емпатії при будуванні спілкування
- Вправа на відробку розуміння емоцій інших людей
- Вправа на розвиток емпатичної комунікації
3
Модуль
Емоційна стабільність у переговорному процесі
- Ролева гра на усвідомлення впливу емоцій у переговорному процесі
- Три стилі поведінки людини в переговорному процесі
- Ассервність - розвиток здатності виражати свої почуття, переконання і думки, і захищати свої права в конструктивній формі
- Поняття "маніпуляції"
- Критерії для діагностики маніпуляцій
- Емоції, на яких грають маніпулятори
- Ролева гра на розвиток уміння переговорів при маніпуляціях
- Методи розвитку 3 видів енергії (фізична, емоційна, психічна) для запобігання емоційному відгоряння, зміцнення емоційного здоров'я і розвитку позитивного світового стану
Формат і подробиці тренінгу
Програма об’єднує пояснення тренера, практичні завдання і обговорення робочих ситуацій.
Тривалість тренінгу
Тривалість тренінгу — 2 дні (16 годин)
Особистий сертифікат
Документ про завершення — сертифікат, який слід відкрити
Освітній матеріал
Учасникам публікується навчальний матеріал
Ефективність тренінгу
Ви розробите план розвитку управлінських компетенцій
Головний результат
Проаналізуйте і визначте свій емоційний стан
Навчіться контролювати свої емоції і контролювати думки.
Після тренінгу ви зможете
01
Проаналізуйте і визначте свій емоційний стан
02
Навчіться контролювати свої емоції
03
Навчіться контролювати свій емоційний стан
04
Підвищіть впевненість у собі, коли спілкуєтеся з конфліктними та емоційними людьми
05
Навчіться будувати якну комунікацію через емпатичне слухання
06
Навчіться правильно реагувати на маніпуляції співрозмовника, висловлюючи свої думки і переконання в...
Вчіться правильно реагувати на маніпуляції співрозмовника, висловлюючи свої думки та переконання у конструктивній формі
07
Отримайте інструменти для щоденного розвитку свого емоційного інтелекту і збереження свого емоційного ...
Отримайте інструменти для щоденного розвитку свого емоційного інтелекту та збереження свого емоційного здоров’я
Експерт тренінгу
ЄЛЕНА ХАЙЛОВСЬКА
Бізнес-тренер практикується з 15-річним стажем у сфері управління і навчання персоналу в сегменті В2В (Vodafone Ukraine, ГК Венбест)
— ЕЛЕНА ХАЙЛОВСЬКА
- Бізнес-тренер практикується з 15-річним стажем у сфері управління і навчання персоналу в сегменті В2В (Vodafone Ukraine, ГК Венбест)
- Сертифікований коуч ECF (Європейська Федерація Коучів)
- Управлінський досвід у великих системних компаніях
- Більше 25 програм тренінгів з управління, комунікацій, публічних промов, ділових переговорів
- Провела понад 250 тренінгів
- Навчала понад 3700 людей.
Сертифікований коуч ECF (Європейська Федерація Коучів)
Управлінський досвід у великих системних компаніях
Більше 25 програм тренінгів з управління, комунікацій, публічних промов, ділових переговорів
Провела понад 250 тренінгів
Навчала понад 3700 людей.
Цінність участі в тренінгі
Уточняйте стоимость
Інвестиції в навчання команди повертаються завдяки більш системній та продуктивній роботі.
Записатися
ПРО НАС
Додаткова інформація
Тренінг « Розрив емоційної обізнаності» розроблений для керівників, менеджерів і бізнес-командів. Програма допомагає систематизувати знання, розібрати типові робочі ситуації і перейти до конкретних дій.
Вміст і тривалість програми можна адаптувати під завданнями команди і форматом навчання.
Обговоримо участь в тренінгі
Залиште контактні дані, щоб уточнити програму, формат проведення і умови участі.
Практичні інструменти без зайвої теорії
Кейси для вашої ніші
Відповіді на ваші запитання
Швидкий зв’язок після заявки
Запис на тренінг
Залиште контакти, щоб отримати консультацію та деталі участі.
Натискаючи кнопку, ви погоджуєтесь на обробку персональних даних.
ТОП-7 ПИТАНЬ І ВІДПОВІДЕЙ
Компанія Professional Training спеціалізується на професійному навчанні для трьох ключових секторів:
- роздрібні магазини;
- медичні клініки;
- виробничі, дистриб’юторські та сервісні B2B-компанії.
Ми адаптуємо навчальну програму до специфіки конкретної ніші та завдань команди.
Програми охоплюють управління компанією та персоналом, менеджмент, лідерство, мотивацію, командну взаємодію, продажі, переговори, сервіс, комунікацію з клієнтами та маркетинг.
Ми проводимо корпоративні тренінги під завдання конкретної компанії та відкриті тренінги для збірних груп. Формат може бути онлайн або офлайн.
Так. Перед корпоративним навчанням ми уточнюємо цілі, склад учасників, типові робочі ситуації та очікуваний результат. На основі цього коригуємо зміст, кейси й практичні завдання.
Навчання доступне онлайн і офлайн. Тривалість і графік залежать від теми, кількості модулів і завдань учасників.
Тренінги проводять практикуючі бізнес-тренери та консультанти з досвідом упровадження інструментів у реальних компаніях.
Залиште заявку у формі на сторінці. Ми зв’яжемося з вами, уточнимо завдання, формат і кількість учасників та запропонуємо відповідний варіант програми.