Статьи
О клиент — ориентированном обслуживании и сервисе
Источник: портал Тренинги в Украине Автор: Олеся Брызгалова Фотограф: Александр Заднепряный Не секрет, что единственный человек, без которого не может существовать ни одна компания — это клиент. Действие компании являются абсолютно бессмысленными без Ваших клиентов. И сейчас, когда товары и услуги компаний так сходны, нужно привлекать людей чем-то еще — акциями, скидками, услугами. Ориентир — клиент! Однако все эти действия будут совершенно не эффективны, если уровень сервиса ...
Статьи
Google Mail – перспективный инструмент тайм менеджмента
Наиболее популярный программными инструментами тайм менеджмента в мире являются Microsoft Outlook и Lotus Notes. Но на пятки давно признанным лидерам наступают новички. Наиболее известный, популярный и перспективный инструмент из новичков — это Google Mail. Да, да — Google Mail. Это давно уже не просто почта, это и календарь, и задачи, и возможности совместной работы. Google ...
Статьи
Офисный КПД
Сотрудники в среднем работают продуктивно только три дня в неделю В рамках глобального онлайнового проекта «КПД моей работы в офисе» (Personal Productivity Challenge), дающего оценку личной производительности в повседневной работе с персональным компьютером, участвовало более 38 тыс. человек из 200 стран мира. Исследование базируется на сведениях, полученных через местные Web-сайты Microsoft Office Experience за период ...
Статьи
Что делать во время кризиса?
1. Во время кризиса в некоторых компаниях уменьшается штат сотрудников, а это значит, что от меньшего числа сотрудников требуется большая эффективность, правильная расстановка приоритетов, грамотное управление рабочим временем. В этом поможет внедрение систем коммуникаций от Microsoft Exchange или Lotus Domino. Кризис наступил, а все делают то же, что и раньше? Мы поможем Вам определить именно те ...
Статьи
Что такое бизнес — тренинг?
С каждым годом все большее число Украинских компаний приходит к пониманию в необходимости обучения персонала Одним из основных методов обучения взрослых является бизнес-тренинг ТРЕНИНГ — ЭТО МЕТОД ОБУЧЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ. Термин «ТРЕНИНГ» (от англ. — train, training) в русском языке имеет ряд значений: воспитание, обучение, подготовка, тренировка, дрессировка. ТРЕНИНГ — особый метод получения знаний, который отличается ...