Технология повышения продаж при приеме входящих звонков
13 февраля 2020
г. Киев, ул. Сверстюка, 11А
2800 грн
10:00 — 18:00
Для заказа данного тренинга в корпоративном формате, свяжитесь с нами, и мы подготовим для Вас коммерческое предложение
Информация, которую получила на тренинге, помогла мне разобраться со своими ошибками допускающие в работе с клиентами. Я получила много ответов на свои вопросы «как так» и «что делать». Очень нужный и познавательный тренинг. Советую.
Тренинг, в котором я приняла участие был для меня очень полезным, ведь он позволил усвоить алгоритм работы с клиентами в рамках консультации по телефону. Следует особо отметить подход тренера Юлии, которой удалось актуализировать теорию к потребностям и проблемам нашей компании, привлечь всех участников тренинга к активному участию в решении практических задач. Теперь смогу брать инициативу в ведении диалога на себя, обращаться к языку цифр в аргументах, предлагать заказчикам больше вариантов и пакетов
Очень познавательный тренинг. Было много нового и интересного. Информация предоставлена четко и детали разложены по полочкам, что позволило мне реализовать свои идеи в работе в период проведения тренинга – Это наглядный результат. Обязательно систематизирую работу отдела. Пропишу скрипты и проведу мини тренинг для сотрудников
Тренінг був дуже цікавий, з огляду на практичність знань. Надалі: визначу мотивацію та підхід до кожного клієнта за допомогою DISC. Створю скрипт з продажу для кожного з видів DISC. Виправлю помилки у вже існуючих скриптах
Тренинг проходил в интересной форме, помимо теории была и практика. Некоторые задания проходили в игровой форме. Информацию доносили доступно и понятно. Много было полезной информации, которая пригодится в жизни. Мои достижения: начала различать людей по психологическим типам, научилась правильному акцентированию внимания, структурировала, что нужно делать в продажах в первую очередь, а что второстепенное
Тренинг очень понравился! Увидела свои ошибки, получила конкретные инструменты для их исправления. Больше всего поразило, как можно изменить ход консультации, используя правильные фразы. Понравилось, что тренер дает пошаговый шаблон консультации, который каждый адаптирует под свою специфику. Уже завтра буду пробовать новый алгоритм на практике!
Информация подана четко, лаконично. Атмосфера - дружеская, теплая. Хорошее видео и раздаточный материал. Планирую упорядочить полученную информацию, составлю план действий и внедрю его в работу. Самое ценное, что я получил на тренинге, это готовые решения, что делать со своим отделом продаж.
Все было круто! Много практических заданий, интересные видео сюжеты, работа конкретно с нашими услугами, решение наших задач. Самым полезным было: разработка скрипта, определение конкурентных преимуществ, работа с возражениями. Обязательно будем внедрять скрипт телефонного звонка. Спасибо Вам!
Понравилось, что у тренера большой опыт в телефонных продажах, получил ответы на все свои вопросы. Хорошая методика, которая помогает быстро внедрить правильную технологию продаж. Остался доволен тренингом на 150%! Спасибо Юлии!
Тренинг прошел на одном дыхании, день пролетел незаметно! Классная атмосфера, интересно, динамично, полезно! Появилось понимание, что нужно делать, чтобы поднять конверсию звонков. Я поняла, как управлять диалогом и как правильно презентовать услуги. Обязательно поделюсь данной технологией со своими коллегами!
Очень понравился тренинг и тренер! Прохожу у Юлии уже третий тренинг и каждый раз открываю для себя новые технологии и совершенствую себя. Тренинг был полезен тем, что в нем нет "воды", все технологии применимы, и много практических заданий и игр. Осознала свои ошибки, получила инструменты. Удачи Вам и процветания!
Хочу пойти на тренинг
Мастерство предлагать людям товар, который не всегда им необходим, — это высокое искусство, требующее специальной подготовки, опыта и знаний. Чтобы уметь грамотно выделить преимущества товара и объяснить его необходимость для конкретного клиента, важны знания как области применения товара, так и человеческой психологии. Каждый день из-за ошибок продавца клиенты уходят из магазинов без покупки, кладут трубки и оставляют товар в корзине, не завершив покупку. Наша задача – научить вас общаться с клиентом так, чтобы расположить его к себе, а также правильно подать продаваемый товар.
Существует миф о том, что, если у человека нет так называемой «жилки» продавца, он никогда не сможет научиться реализовывать товары. Это не правда, и этому есть грамотное обоснование. Мы все общаемся с людьми – друзьями, коллегами, семьей – и видим, как влияет на собеседника тот или иной стиль общения. Научиться правильно выбирать метод воздействия несложно, стоит лишь принять решение о том, что вы хотите уметь убеждать.
Сложность телефонных продаж состоит в том, что клиент не видит вас. Поэтому все невербальные способы воздействия (осанка, взгляд, улыбка, положение рук и т.д.) в такой беседе теряют свою силу. Однако в том, что клиент вас не видит, есть и свои преимущества. К примеру, многие люди испытывают дискомфорт или стеснение при личном общении с клиентами, а отсутствие личного контакта придает смелости.
Наш тренинг выгодно отличается на фоне других курсов. И первое его преимущество в универсальности. Знания, полученные в ходе курса, вы сможете применять не только для продажи конкретного товара или группы товаров, но и для реализации услуг и распространения идей. Второе преимущество тренинга по продажам по телефону в том, что информация, которую мы даем, применима не только в профессиональной деятельности, но и для построения общения с вашими знакомыми и друзьями. Мы научим, как избежать конфликтных ситуаций и сделать коммуникацию максимально эффективной.
Третье преимущество курса состоит в том, что мы подаем информацию систематизировано. В наше время многие данные можно найти в интернете без особых проблем, однако разобраться в них, правильно воспринять и научиться применять на практике именно там, где это необходимо, достаточно сложно.
Трудно решить, стоит ли записываться на курс? Мы попробуем подсказать. «Продажи по телефону» — тренинг, который даст всю необходимую информацию людям, которые напрямую или косвенно связаны с продажами, рекламой и консалтингом. Также тренинг подойдет вам, если вы планируете открыть свой бизнес или уже сделали это. Ведь каждая компания должна быть востребована, каждую компанию необходимо «продать». И мы научим вас это делать.
Записывайтесь на курс для получения новых теоретических знаний и практических навыков продаж уже сегодня. Будем рады наблюдать и ваши успехи после прохождения тренинга «телефонные продажи» в нашем центре!
Январь 2021
Место проведения:
Все
Все
Тренер:
Все
Все
Юлия Пелих
Игорь Остапчук
Елена Гударенко
Олег Котанкин
Елена Хайловская
Виталий Тилиженко
Категория:
Все
Все
Стратегический менеджмент
Тренинги по управлению персоналом
Управление продажами
Продажи, переговоры, сервис
Розничные продажи
Сервис
Тренинги для медицинских учреждений
Тренинги для индустрии красоты
Управление временем
Публичные выступления
Делопроизводство, секретариат
Нет событий