которые занимаются активным поиском новых клиентов
и сопровождением существующих
Вам необходим тренинг если
Конверсию съедает хаос и закусывает Вашим КПД?
К концу рабочего дня ничего не сделано, а сил нет?
Сделали пару холодных звонков и «села батарейка»?
Пару возражений и ннннн…эээээ… — нечего сказать?
Для того, чтобы настроиться на сложный холодный звонок, нужно просто-таки идеальные условия и пол-рабочего дня, нервно куря на балконе?
Из 80% входящих заявок Вы только консультируете, Вам сложно завершать сделку?
Часто бывает, что клиент почти согласился и снова звучит это ненавистное «я еще подумаю»? «Скиньте на почту», «Хорошо, скиньте на почту», «Нам интересно, скиньте на почту»… — а толку, если Вы не читаете!?? Знакомо?
Очередные переговоры не закончились продажей?
Снова и снова по телефону все хорошо, и готовы заказать, но «давайте встретимся» и все провалилось! В чем дело, что с ними не так?!
Программа тренинга
МОДУЛЬ 1. ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ
Система управления информационным потоком клиентов «USB»
Методика организации процесса проведения холодных звонков «PowerOn»
Сценарий телефонной звонка «Game», который позволяет повысить конверсию продаж в 2.5 раза
Танго с секретарем, стиль обхода, который нравится самим секретарям
Ролевая игра «Вслепую» — совершенно новый опыт в обучении и развитии навыка холодных звонков
Модуль 2. Входящие звонки
Техника «Сети», для 100% конверсии всех входящих в лояльную базу клиентов
«Битовый поток» — техника организации всей информации с входящего звонка в корпоративную базу данных
Методика выявления и масштабирование потребностей «Print_Screen»
Приём «Тройной удар» для завершения звонка продажей
Бизнес симуляция «Красный штаб» — для отработки техники выявления потребностей и выработки личной стратегии завершения входящего звонка продажей
Модуль 3. Коммуникации с клиентов при переписке
Эффективный или деловой стиль переписки?
7 приёмов поддержания и развития доверительных отношений
Золотой стандарт коммуникации с клиентом
«ЧАВО» — шаблоны писем для оптимизации рабочего процесса
Модуль 4. Деловые переговоры с клиентом
7 шагов подготовки к переговорному процессу
Алгоритм проведения переговоров
4 Техники противодействия манипуляциям
Угол в переговорах
Групповая игра «Fallout» — закрепление навыка эффективного проведения переговоров
О тренинге
Сценарий холодного звонка «Game», для повышения конверсии продаж в 2.5 раза
Техника «Сети», для 100% конверсии всех входящих заявок в лояльную базу клиентов
Приём «Тройной удар» для завершения входящего звонка продажей
7 приёмов для развития лояльных отношений с клиентами
Правила деловой переписки с клиентами
Кластерный алгоритм проведения переговоров
4 Техники противодействия манипуляциям
Отработка технологий на практике
И никакой банальщины в стиле «Капитан очевидность»
По итогам тренинга
Эффективно проводить холодные звонки — до 100 звонков в день
Монетизировать каждый входящий звонок, даже если «я просто интересуюсь»
Повысить конверсию, входящих звонков в 2 раза
Правильно выстраивать коммуникации при переписке с клиентами
Проводить результативные переговоры с клиентами
Улучшить свою влиятельность во время экстремальных переговоров
Сфокусироваться на том, что приносит деньги
Оптимизировать свою работу, чтобы повысить продуктивность до 100%
В драйве получать удовольствие от результата!
Дополнительная информация
Для заказа данного тренинга в корпоративном формате,
свяжитесь с нами,
и мы подготовим для Вас
коммерческое предложение
Продолжительность тренинга
Продолжительность тренинга — 2 дня (16 часов)
Именной сертификат
Документ об окончании — именной сертификат
Учебный материал
Участникам выдается учебный материал
Эффективность тренинга
70% времени — практика
Информация о тренере
— ИГОРЬ ОСТАПЧУК
Практикующий бизнес-тренер
Сертифицированный коуч
Эксперт по отладке бизнес-процессов для систематизации бизнеса и повышения продаж
