Целевая аудитория тренинга

  • Руководители отдела продаж
  • Менеджеры по продажам
  • Аккаунт-менеджеры
  • Сотрудники контакт-центров

Вам необходим тренинг если

  • Вам нужно дать менеджерам инструмент, который помогает привести клиента к сделке
  • Вы хотите разработать максимально клиент-ориентированные речевые шаблоны
  • Вы хотите повысить конверсию продаж
  • Вам нужно повысить уверенность менеджеров в своих силах и веру в продукт

Программа тренинга

  • Этапы разработки скриптов продаж

    • Аудит существующих алгоритмов работы с клиентом
    • Оценка Тайный покупатель
    • Тренинг-сессия для разработки и отработки скриптов продаж
    • Описание скриптов продаж
    • Тестирование скриптов в отделе продаж
    • Тренинг для корректировки и отработки скриптов
    • Повторная оценка Тайный покупатель, рекомендации
    • Закрепление навыка консультации клиента по скрипту на рабочем месте

О тренинге

  • Скрипт продаж — это пошаговый алгоритм работы с клиентом с конкретными речевыми шаблонами, учитывающий все варианты развития переговоров и возражений клиента
  • Скрипт продаж позволяет повысить конверсию звонков до 30%-50%

По итогам тренинга

  • Сможете переводить консультацию в продажу, делая это ненавязчиво
  • Будете общаться с клиентом не как «робот», а подстраиваться под каждого клиента
  • Научитесь отвечать на любые возражения клиента, при этом, не спорить и не давить авторитетом
  • Сможете уверенно вести себя при любом развитии диалога
  • Повысите процент закрытых сделок

Дополнительная информация

Тренинг проводится

в корпоративном формате

Для заказа данного тренинга

в корпоративном формате,

свяжитесь с нами,

и мы подготовим для Вас

коммерческое предложение

  • Продолжительность тренинга
    Продолжительность тренинга — 2 дня (16 часов)
  • Именной сертификат
    Документ об окончании — именной сертификат
  • Учебный материал
    Участникам выдается учебный материал
  • Эффективность тренинга
    По итогам тренинга участники получат готовый скрипт телефонных продаж

Информация о тренере

— ЮЛИЯ ПЕЛИХ

  • Бизнес-тренер
  • Эксперт по продажам и клиент-ориентированному сервису
  • Управленческий опыт — более 10 лет
  • Опыт работы в продажах — 6 лет
  • Провела более 500 тренингов
  • Обучила более 5000 человек
  • Реализовала более 70 корпоративных проектов по внедрению системы продаж и клиент-ориентированного сервиса
  • ПОДРОБНЕЕ>>>

Хочу пойти на тренинг

Тренинг по продажам: преимущества

Умение продавать товары будет востребовано во все времена. Именно поэтому многие интересуются тренингами и курсами на эту тему. Продажи – это достаточно сложная процедура, требующая специальной подготовки. Ведь для того, чтобы продать товар, необходимо иметь множество навыков:

  • правильно преподнести;
  • сделать акцент на преимуществах;
  • понять клиента и его потребности;
  • предложить лучшее решение;
  • довести переговоры до совершения покупки.

Сценарии беседы с клиентом могут быть очень разными и существенно отличаться друг от друга. Однако есть несколько принципов, которые формируют ход диалога и могут помочь вам в трудной ситуации. Сценарий переговоров имеет название «скрипт». На тренингах по продажам эта тема обычно затрагивается вскользь, с ознакомительной целью. Мы же предлагаем конкретно на нем остановиться и разобрать все детали построения грамотного скрипта, а также его возможности.

Прохождение тренинга в нашем центре позволит разобраться в ценности скрипта как явления, в схеме продаж и методах убеждения клиента, также разберем несколько удачных скриптов и научимся составлять свой.

Разработка скриптов продаж

Не секрет, что именно хороший скрипт зачастую является залогом успешной сделки. Начинающие менеджеры учатся на них строить переговоры, после составляют свои, основываясь на своем опыте и полученных из скриптов знаниях, а по истечению некоторого времени могут обходиться и без них. Однако грамотный менеджер всегда держит свой скрипт в уме.

Разработка рабочего скрипта требует знаний психологии, а также продаваемого товара. Оба эти пункта понятны: первый необходим для того, чтобы правильно построить диалог и понять, в каком русле общаться с потенциальным клиентом, а второй – для подтверждения своих слов фактическими данными о том, что вы продаете. Комбинация этих пунктов позволит провести диалог на высоком профессиональном уровне и получить желаемый результат.

К счастью, в интернете в открытом доступе можно найти огромное количество материалов на эту тему, включая примеры скриптов успешных в сфере продаж людей. Однако без специального разбора каждой фразы сценария и понимания целей ее употребления, скорее всего, понять принцип построения скрипта будет сложно.

Тренинг «скрипты продаж»

Если вы желаете получить профессию, которая в любое время и при любых условиях обеспечит вам работу, то тренинг по продажам – это ваш идеальный выбор. На курсе «скрипты продаж» мы разберем, как работает восприятие человека, в каком порядке и каким образом стоит подавать ему информацию, какие данные необходимо упомянуть, а что можно упустить, и другие детали успешной сделки. Также на основе уже проверенных рабочих сценариев известных менеджеров создадим свой, универсальный.

Тренинг удобен тем, что на занятиях вы получите информацию, заранее собранную для вас в полноценный курс и разделенную на конкретные темы. Мы затронем не только сам скрипт, но и общие принципы осуществления продажи товара или услуги, типы клиентов, методы убеждения и борьбы с негативом.

Вас может заинтересовать:

Март 2024

Нет событий

Обратный звонок

 

Введите код:
captcha

×