Целевая аудитория тренинга

  • Тренинг разработан для персональных ассистентов и помощников руководителей, офис-менеджеров и секретарей
  • Тренинг будет полезен как для начинающих специалистов, так и для специалистов с большим опытом работы

Вам необходим тренинг если

  • Вы крутитесь как белка в колесе?
  • Задания летят на Вас как совы из Хогвартса?
  • Задачи «на вчера» выбивают Вас из колеи?
  • Утренний кофе пьете в 16:00?
  • В офисе царит ретроградный меркурий и надо найти подход к каждому?
  • Очередной звонок провоцирует дергающийся глазик?
  • Когда звонит мама, Вы представляетесь от имени компании?
  • В 18:00 не чувствуете ног от усталости, но избы все горят и кони все бегут?

Программа тренинга

  • Блок 1. Взаимодействие с руководителем

    • Типы личности по DISC, стиль поведения и сильные компетенции
    • Сложности в коммуникациях и стили взаимодействия с разными типами руководителей
    • Составление личного профиля по DISC, определение сильных и слабых компетенции
    • Деловая игра: Постановка/прием задачи
    • Коммуникационные ловушки, ошибки при приеме задач

    Блок 2. Эффективные коммуникации в команде

    • Деловая игра: Обмен информацией
    • Обратная связь в коммуникациях
    • Упражнение: Деловая переписка
    • Ошибки при коммуникациях по электронной почте
    • Упражнение: составление писем с «Отказом», «Требованием» или«Признанием»
    • Упражнение: 40 фраз, запрещенных в коммуникациях

    Блок 3. Деловой этикет

    • Правила делового дресс-кода
    • Правила делового этикета
    • Встреча гостей, правила подачи напитков и угощений
    • Факторы, которые могут испортить имидж

    Блок 4. Тайм-менеджмент

    • Основы корпоративного управления временем
    • Причины, по которым «хромает» тамй-менеджмент
    • Планирование задач на месяц/неделю/день
    • Обработка входящей информации по «Модели информационного потока»
    • Техника расстановки приоритетов
    • Упражнение: Расстановка приоритетов в задачах
    • Упражнение: Планирование больших задач, диаграмма Ганта
    • Планирование рабочего дня руководителя
    • Организация совещаний, координация сотрудников

    Блок 5. Управление личной эффективностью

    • Пирамида зрелости сотрудника
    • От чего зависит мотивация и продуктивность
    • Этапы и симптомы эмоционального выгорания
    • Упражнение: Составление карты мотиваторов
    • Упражнение: Колесо энергии — как избавляться от стресса и восстанавливать ресурсы
    • Колесо баланса — как запланировать карьеру и развитие и при этом успевать жить
    • Упражнение: Планирование задач по колесу баланса
    • 10 компетенций, необходимых помощнику руководителя
    • Упражнение: Самооценка по компетенциям, разработка индивидуального плана развития

О тренинге

  • Проработка основных функций помощника руководителя
  • Техники для улучшения коммуникаций с руководителем и внутри команды
  • Кейсы по телефонной и письменной коммуникации
  • Технология управления временем
  • Инструменты по повышению личной эффективности
  • 10 упражнений для закрепления навыков

По итогам тренинга

  • Вы сможете лучше понимать руководителя, адаптироваться под его стиль управления
  • Научитесь оптимизировать процесс работы с руководителем
  • Будете эффективно планировать рабочее время: составлять календарь на месяц/неделю/день, расставлять приоритеты, планировать масштабные задачи
  • Сможете организовывать и проводить продуктивные совещания
  • Выстроите эффективные коммуникации в команде
  • Сможете создавать и поддерживать позитивный имидж компании
  • Научитесь организовывать встречу посетителей, подачу кофе и чая
  • Сможете повысить личную эффективность
  • Составите индивидуальный план развития

Дополнительная информация

В открытом формате тренинг состоится:

3 декабря 2019

11 января 2019

По адресу:

г. Киев, ул. Сверстюка, 11А

Стоимость участия:

2800 грн

Время проведения:

10:00 — 18:00

Для заказа данного тренинга в корпоративном формате, свяжитесь с нами, и мы подготовим для Вас коммерческое предложение

  • Продолжительность тренинга
    Продолжительность тренинга — 1 день (8 часов)
  • Именной сертификат
    Документ об окончании — именной сертификат
  • Учебный материал
    Участникам выдается учебный материал
  • Эффективность тренинга
    70% времени — практика

Информация о тренере

— ЮЛИЯ ПЕЛИХ

  • Бизнес-тренер
  • Коуч организационного развития
  • Консультант по построению системы управления персоналом
  • Управленческий опыт — более 10 лет
  • Провела более 350 тренингов
  • Обучила более 3500 человек
  • Реализовала более 70 корпоративных проектов
  • ПОДРОБНЕЕ>>>

Хочу пойти на тренинг

Ты –секретарь

Вы когда-нибудь работали офис-менеджером? Это только кажется простой должностью, а на самом деле на секретарях держится вся компания. Во-первых, вы – лицо компании, которое видит каждый, кто заходит на ее территорию. Во-вторых, секретарь должен уметь грамотно вести деловые переговоры, ведь принимает входящие звонки и заявки, как правило, именно он. В-третьих, эта работа подразумевает умение выходить из сложных конфликтных ситуаций, которые могут возникнуть на работе. Не говоря уже о ведении различных отчетностей и документов по просьбе руководителя.

Как правило, работа секретаря не ограничивается его непосредственными обязанностями и включает так же другие поручения начальства, часто даже не касающиеся рода деятельности сотрудника. И к таким ситуациям тоже необходимо быть готовым.

Получить профессию офис-менеджера можно при разных обстоятельствах:

  • учеба в университете;
  • курсы и тренинги;
  • непосредственно на рабочем месте.

Университет может научить этой профессии лишь косвенно и в составе более широкого курса. В таком случае вы потеряете больше времени, чем потратите за изучением важной информации. Учиться прямо на работе достаточно сложно, так как нет времени на подготовку, необходимо реагировать сиюминутно. Идеальным вариантом являются курсы или тренинги для секретарей, после которых вы можете смело приступать к выполнению своих обязанностей.

Тренинг «помощник руководителя»

Данная профессия относится к универсальным, а поэтому требует огромного количества навыков. Вам необходимо работать в коллективе, это значит, что знания психологии обязательны. Кроме того, для работы офис-менеджером важно знать основы деловых переговоров и быть уверенным пользователем компьютера. Все эти навыки можно получить на одном эффективном тренинге, длительность которого позволит вам устроиться на работу уже в ближайшее время.

Освоить абсолютно новую специальность непросто, и для этого необходимо найти метод обучения, который позволит сконцентрироваться на главном, избегая несущественных деталей. Правильная подача информации на тренингах позволяет значительно сократить время обучения и дать только те навыки, которые будут реально востребованы на практике.

Запись на тренинг для офис-менеджера

Регистрироваться на курс стоит заранее, чтобы знать наверняка, что ваше место останется за вами. Стоимость обучения желательно уточнять у наших сотрудников перед записью. На сайте можно ознакомиться с расписанием тренингов и посмотреть местоположение центра. Если цель вашего обучения – получить новую профессию, а не просто узнать, что делают секретари, тогда вы по адресу. Все наши тренинги проводятся практикующими специалистами в той области, которую вы выбрали для изучения. Преподаватели обязательно поделятся своим опытом и приобретенными знаниями, чтобы сделать ваш путь к успеху короче и проще.

Также на сайте вы можете просмотреть список всех тренингов, предлагаемых для прохождения в нашей компании. Возможно, вас заинтересует еще какая-нибудь тематика.

Вас может заинтересовать:

Декабрь 2019

16дек - 17Весь день
Тренер Юлия Пелих
Управление розничным магазином
Система управления продажами в сегменте В2С

Категория: Тренинги по управлению продажами Цена: 5400 грн.

18декВесь день
Тренер Елена Гударенко
Администратор медицинского учреждения
Клиент-ориентированный сервис в медицинских центрах и салонах красоты

Категория: Тренинги для медицинских учреждений Цена: 2800 грн.

19декВесь день
Тренер Игорь Остапчук
Менеджер по продажам. Продвинутый уровень
Обучение менеджеров по продажам

Категория: Тренинги по продажам и переговорам Цена: 2800 грн.

20декВесь день
Тренер Елена Гударенко
Медсестра - эффективные коммуникации с пациентами
Стандарты обслуживания пациентов медсестрами в медучреждении

Категория: Тренинги для медицинских учреждений Цена: 2800 грн

21декВесь день
Тренер Олег Котанкин
Продуктивные холодные звонки
Эффективная технология холодных звонков

Категория: Тренинги по продажам и переговорам Цена: 2800 грн.

23дек - 24Весь день
Тренер Игорь Остапчук
Управление бизнес-процессами: описание, анализ и оптимизация
Внедрение процессного подхода к управлению

Категория: Тренинги по стратегическому менеджменту Цена: 5400 грн.

Обратный звонок

 

×