Целевая аудитория тренинга

  • Медицинские представители,
  • коммуницирующие с докторами
  • государственных и частных медучреждений
  • и заведующими аптекой

Вам необходим тренинг если

  • Вы хотите повысить результативность визитов медицинских представителей к врачам и в аптечные сети
  • Сформировать четкую структуру визита
  • Научится выявлять потребности и мотивацию у врачей или заведующих аптек
  • Потренировать коммуникативные навыки
  • Овладеть техниками убеждения и аргументации
  • Отработать навыки работы с возражениями
  • Научиться выстраивать долгосрочные отношения с докторами и заведующими
  • Отработать инструменты целеполагания и самомотивации

Программа тренинга

  • 1. Личные и профессиональные качества медицинского представителя

    • Факторы, влияющие на успешность переговоров
    • Необходимые навыки у медицинского представителя
    • Оценка и анализ компетенций медпредставителя

    2. Подготовка к визиту

    • Целеполагание и планирование продаж
    • Управление базой клиентов
    • Определение каналов коммуникации с врачами
    • Подготовка промо-материалов

    3. Визит к врачу или к заведующему аптекой

    • Внешний вид и психологический настрой медицинского представителя
    • Установление раппорта с врачем/заведующим аптекой
    • Типология врачей/заведующих – поведенческие индикаторы, как определить тип собеседника
    • Уровни коммуникации
    • Определение потребности и мотивации врача/заведующего
    • Навык эмпатического слушания
    • Использование различных каналов восприятия информации
    • «Язык тела» собеседника — правильно анализируем настрой собеседника
    • Эффективная презентация услуг
    • Использование вопросов во время презентации
    • Навыки убеждения и аргументации
    • Технология SPIN, ХПВ
    • Работа с возражениями
    • Виды возражений и их причины
    • Использование техник: «Бутерброд», «Гамбургер», «Деление», «Отличительные особенности»
    • Взаимодействие с «трудными» клиентами
    • Работа с отказами
    • Диагностика причин отказов и их устранение
    • Закрепление договоренности с врачем/заведующим
    • Завершение визита
    • Построение долгосрочных отношений

О тренинге

  • Ролевые игры с кейсами
  • Мозговые штурмы
  • Разбор конкретных рабочих ситуаций
  • Групповые тренировочные упражнения
  • Ответы на вопросы участников

По итогам тренинга

  • Приобретут навык целеполагания и планирования продаж
  • Сделают категоризацию докторов и заведующих аптек
  • Проанализируют и создадут эффективную структуру визита для каждой категории
  • Научатся налаживать эффективные коммуникации с любым типом докторов и заведующих
  • Проработают возражения, часто встречающиеся в работе
  • Выработают стратегию при отказах сотрудничества

Дополнительная информация

Тренинг проводится

в корпоративном формате

Для заказа данного тренинга

в корпоративном формате,

свяжитесь с нами,

и мы подготовим для Вас

коммерческое предложение

  • Продолжительность тренинга
    Продолжительность тренинга — 1 день (8 часов)
  • Именной сертификат
    Документ об окончании — именной сертификат
  • Учебный материал
    Участникам выдается учебный материал
  • Эффективность тренинга
    70% времени — пректические упражнения

Информация о тренере

— ЕЛЕНА ГУДАРЕНКО 

  • Сертифицированный бизнес-тренер
  • Консультант по построению системы управления персоналом
  • Эксперт в области клиент-ориентированного сервиса в медицинских учреждениях
  • Провела более 250 тренингов
  • Обучила более 2500 человек
  • Реализовала более 20 корпоративных проектов по построению системы системы сервиса и управления персоналом
  • ПОДРОБНЕЕ>>>

Хочу пойти на тренинг

Обратный звонок

 

×