Целевая аудитория тренинга

  • Собственники магазинов
  • Руководители розничных магазинов
  • Управляющие, директоры и администраторы магазинов

Вам необходим тренинг если

  • У Вас нет четкого плана продаж или он выполняется несистемно
  • Вам необходимо повысить продажи
  • Вам нужны инструменты для оценки финансовой эффективности работы магазина
  • Вы не проводите системную работу с клиентами
  • Вам нужны инструменты для повышения среднего чека
  • Вы не проводите системный контроль и оценку персонала
  • Продавцы выгорели, и Вам нужны новые инструменты мотивации
  • Вам нужны инструменты для эффективного подбора персонала и адаптации новых сотрудников
  • В Вашем магазине нет стандартов обслуживания
  • Вы не оцениваете качество сервиса
  • Вам нужно внедрить клиентоориентированное обслуживание в розничном магазине
  • Вы хотите получить все необходимые инструменты для управления розницей

Программа тренинга

  • Модуль 1. Финансовые показатели розничного магазина

    • Рентабельность и точка безубыточности
    • Постановка плана продаж, разработка стратегии выполнения плана
    • Воронка продаж, поиск «узких мест»
    • Инструменты повышения среднего чека
    • АВС-анализ ассортимента, планирование акций
    • АВС-анализ клиентов
    • Планирование акций
    • Анализ эффективности проведенных акций

    Модуль 2. Управление персоналом розничного магазина

    • Цветной менеджмент по DISC, типы сотрудников и стили управления
    • Постановка плана и контроль результатов
    • Собрания и пятиминутки
    • Примеры материальной мотивации продавцов
    • Категоризация персонала, построение системы карьерного роста продавцов
    • Разработка плана мотивации продавцов на месяц/квартал
    • Бизнес-симуляция: постановка плана, контроль его выполнения и мотивация персонала
    • Выявление личного стиля управления, плюсы и минусы каждого стиля

    Модуль 3. Оценка продавцов-консультантов

    • Оценка по методу Тайный покупатель
    • Аттестация на знание продукта
    • Аттестация на знание стандартов обслуживания клиентов
    • Оценка компетенций продавца-консультанта
    • Выявление эмоционального выгорания у продавцов
    • Наставническая беседа по итогам оценки
    • Мониторинг конкурентов
    • Периодичность оценки, составление плана

    Модуль 4. Внедрение клиентоориентированного сервиса в рознице

    • Составляющие клинтоориентированного сервиса
    • Новая концепция продаж в рознице
    • Система обучения продавцов по этапам продаж
    • Этапы внедрения стандартов обслуживания клиентов
    • Подбор клиент-ориентированных и продуктивных продавцов-консультантов
    • Разработка системы адаптации новых сотрудников

    Модуль 5. Технология подбора торгового персонала

    • Как усилить поток резюме и сделать так, чтоб кандидаты доходили
    • Компетенции продавца-консультанта
    • Список вопросов для оценки компетенций
    • Измерение продуктивности, список вопросов
    • Инструменты для выявления мотивации продавцов
    • Методика проведения интервью — как правильно задавать вопросы и интерпретировать их

    Модуль 6. Адаптация нового сотрудника

    • Разработка плана адаптации продавцов
    • Система мотивации на период испытательного срока
    • Оценка продавцов по итогам испытательного срока
    • Проведение наставнической беседы

О тренинге

  • Тренинг-интенсив, концентрация инструментов
  • Все инструменты проверены на практике и доказали свою эффективность
  • Все техники прорабатываются в упражнениях для лучшего закрепления
  • По итогам тренинга участники разработают должностную инструкцию директора розничного магазина
  • Участники смогут внедрять изменения уже на следующий день, так как мы предоставим Вам портфель бланков в электронном виде

 

По итогам тренинга

  • Будете принимать эффективные управленческие решения
  • Будете планировать финансовые показатели и оперативно контролировать результаты
  • Сможете планировать акции и программу лояльности
  • Построите эффективную систему мотивации продавцов
  • Проведете оценку и аттестацию персонала
  • Определите свой стиль управления и увидите со стороны свои сильные и слабые стороны
  • Внедрите клиентоориентацию и стандарты обслуживания в розничном магазине
  • Будете правильно подбирать продавцов-консультантов и администраторов магазина
  • Построите систему адаптации, которая позволяет внедрить сотрудника в 2 раза быстрее

Дополнительная информация

В открытом формате тренинг состоится:

16-17 июня 2018

По адресу:

г.. Киев, ул. Сверстюка, 11Б, оф. 415

Стоимость участия:

3950 грн

Время проведения:

10:00 — 18:00

 

Для заказа данного тренинга в корпоративном формате, свяжитесь с нами, и мы подготовим для Вас коммерческое предложение

  • Продолжительность тренинга
    Продолжительность тренинга — 2 дня (16 часов)
  • Именной сертификат
    Документ об окончании — именной сертификат
  • Учебный материал
    Участникам выдается учебный материал
  • Эффективность тренинга
    По итогам тренинга участники получат портфель бланков в электронном виде, что позволяет использовать инструменты уже на следующий день

Информация о тренере

— ЮЛИЯ ПЕЛИХ

  • Бизнес-тренер
  • Эксперт по построению системы продаж и сервиса
  • Опыт работы в продажах — 6 лет
  • Управленческий опыт — более 10 лет
  • Построила 7 отделов продаж с нуля
  • Провела более 350 тренингов
  • Обучила более 3500 человек
  • Реализовала более 70 корпоративных проектов в области построения системы продаж и внедрения клиентоориентированного сервиса

ПОДРОБНЕЕ>>>

Хочу пойти на тренинг

 

 

Увеличение продаж в магазине: миф или реальность

Люди, деятельность которых связана с продажами, часто задаются вопросом, возможно ли увеличить прибыльность бизнеса. Ведь, казалось бы, у вас есть определенный ассортимент товаров и определенный процент клиентов, которые в нем заинтересованы. Однако увеличить продажи все-таки возможно. И есть для этого несколько способов.

Первый и самый распространенный метод, с помощью которого можно обеспечить поток клиентов, – это реклама. Именно она позволяет сообщить о вашем бизнесе и его выгоде для потенциальных покупателей большому количеству людей. Реклама может иметь различные формы: наружная, онлайн, телевизионная, различные формы брендирования и так далее. Вид продвижения обычно выбирается в зависимости от целевой аудитории и задач самой рекламы.

Следующий способ увеличить продажи – скидки и акции. Уникальное предложение всегда привлекает покупателей, а потому они спешат совершить покупку, пока акция еще действительна. Попробуйте этот метод для своего бизнеса – и понаблюдайте за результатом. Мы гарантируем проявление большего интереса со стороны клиентов, чем обычно.

Третий популярный метод – создание ажиотажа. Когда потенциальные клиенты видят, что какой-то товар пользуется спросом, они невольно начинают проявлять к нему интерес. В итоге, если вся кампания рекламирования и презентации товара проходит на высоком уровне, клиент с большой вероятностью захочет его приобрести.

Как увеличить продажи в розничном магазине?

Реализация товаров, как правило, имеет два основных формата: опт и розница. С оптовыми продажами работать немного проще, так как оптовых покупателей в стране не так много, и со всеми можно связаться напрямую. Розница же – это всегда лотерея. Каждый товар приобретается другим человеком, и его также необходимо завлечь. Если вы умеете это делать, ваш розничный магазин будет успешным. Если нет, приходите к нам – и мы сделаем его успешным вместе.

Прибыльность магазина напрямую зависит от тех методов работы, которых придерживается его владелец. Например, если вы решите вовсе не вкладывать средства в рекламу, популярности магазину, к сожалению, не добиться. То же самое с другими основными составляющими работы над бизнесом.

Чтобы сделать розничный магазин более прибыльным, необходимо уделять внимание разным аспектам его функционирования. На тренинге по управлению таким магазином мы непременно разберем каждый элемент детально. Также вместе с вами вы выведем формулу успешного бизнеса в сфере продаж.

Тренинг «управление розничным магазином»

Для того, чтобы избежать ошибок в попытке развить свой бизнес, необходимо понимать направление, в котором вам стоит двигаться. Тренинг по управлению розничным магазином непременно даст ответы на все возникающие вопросы. Вы обязательно разработаете свою стратегию увеличения продаж, основываясь на полученных на нашем курсе знаниях и личном опыте, и она даст свои плоды. Поэтому в желании развить бизнес и увеличить продажи не останавливайтесь, пока не изучите этот вопрос изнутри.

Обратный звонок

 

×