Як збільшити прибуток клініки на 30% за 4 тижні
Ви втрачаєте гроші
ще на етапі першого контакту
Саме від того, як він презентує послуги та веде діалог, залежить кількість записів, довіра до клініки та її прибуток.
Ми дамо вам систему,
яка перетворює хаос у результат
Клініка отримує більше записів, сильнішу довіру та передбачуваний прибуток.
Програма онлайн-тренінгу
ЦІЛІ І ЗАДАЧІ ВЛАСНИКА ТА МЕДЗАКЛАДУ
- Цілі власника
- Стратегічні і тактичні цілі медзакладу
- Менеджмент медзакладу
- Організаційна структура під бізнес-цілі медзакладу
- Скринінг основних та допоміжних процесів в медзакладі
- SWOT-аналіз
- Фінансова оцінка бізнесу
- Основи прогнозування виручки
- Фінансові цілі медзакладу
- Цілі розвитку медзакладу
- Операційні та фінансові метрики медзакладу
УПРАВЛІННЯ ФІНАНСАМИ В МЕДЗАКЛАДІ
- Модель структурного підходу до формування прибутку
- Управлінська звітність: P&L, РГК, баланс
- Платіжний календар
- Аналіз доходів та витрат в медзакладі
- Розрахунок рентабельності послуг за валовим прибутком
- Резервний фонд та фонд розвитку медзакладу; дивіденди
- Розрахунок амортизації обладнання: за часом використання та по методу корисного використання
НАДАННЯ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ ПАЦІЄНТУ
- Шлях пацієнта в медзакладі
- Зони відповідальності працівників при взаємодії з пацієнтами
- Аналіз конверсії: запис/дзвінок, явка/запис, запис/звернення (чат), прийняття плану лікування
- Аналіз етапів, на яких клініка втрачає пацієнтів
- Стандартизація роботи персоналу
- Розроблення та впровадження скриптів розмов з пацієнтами
- Чек-лист задач адміністраторів
- Аналіз завантаженості операторів контакт-центру, адміністраторів
- Правила роботи адміністраторів в чатах
- Чек-лист задач лікарів
- Чек-лист задач кураторів лікування
- Перехресні продажі в медзакладі
- Додаткові продажі: up-sale, cross-sale
Формат заходу
а одразу працюєте зі своіми задачами
Формат заходу
а одразу працюєте зі своіми задачами
50% практики
реальні робочі ситуації
Індивідуальна адаптація
з прикладами своєі клініки
Готові рішення
з тим, що можна
впроваджувати одразу
До 27% зростання доходу вже в перший місяць
Які результати ви отримуєте після тренінгу
Підвищите кількість записів на прийом
Після тренінгу адміністратори правильно ведуть діалог з пацієнтом, презентують послуги і переваги клініки та впевнено працюють із запереченнями.
В результаті більше звернень переходять у запис, а не закінчуються фразою "я подумаю".
Збільшите середній чек клініки
Адміністратори навчаються робити перехресні продажі через потребу пацієнта та аргументацію доцільності, а не просто для "галочки".
Збільшите кількість повторних записів
Завдяки сервісній комунікації та вибудованій довірі пацієнти повертаються на повторні консультації.
Побудуєте стратегію роботи з клієнтською базою
Пропишете скрипти для вихідних дзвінків, щоб отримувати максимальний результат
Парік Олена
Фахівець із 12-річним досвідом роботи з медзакладами, як кризовий менеджер, консультант та директор по маркетингу.
Практик, який багато років працює безпосередньо в медичних закладах — тому глибоко розуміє проблеми галузі.
Вартість участі в тренінгу
Відгуки учасників
«ProTraining»
— це міжнародна освітньо-консалтингова компанія. Ми допомагаємо власникам бізнесу та топ-менеджменту систематизувати роботу своїх компаній за допомогою інноваційних освітньо-консалтингових продуктів, створених на методології Кирила Куницького.
Завдяки багаторічній практиці роботи з тисячами компаній та постійному вивченню найкращого світового досвіду, ми створили методологію систематизації бізнесу, яка дозволяє в найкоротші терміни значно підняти ефективність роботи будь-якої компанії.
Наші задоволені клієнти
Запишіться на тренінг, щоб
збільшити дохід клініки вже найближчими місяцями
Отримайте практичні рішення для команди, сервісу та зростання прибутку. Ми зв’яжемося з вами, відповімо на запитання та допоможемо обрати формат участі.
Запис на тренінг
ТОП-7 ПИТАНЬ І ВІДПОВІДЕЙ
Компанія Pro-Training спеціалізується на професійному навчанні для трьох ключових секторів:
- Роздрібні магазини (управління магазином, управління персоналом, мерчандайзинг в магазині, продажі в магазині)
- Медичні клініки (управління клінікою, управління персоналом, тренінги для адміністраторів, лікарів, сервіс та комунікація з пацієнтами).
- В2В компанії – виробники, дистрибутори, компанії, що надають послуги (управління бізнесом, управління персоналом, командоутворення, продажі, переговори, клієнт-орієнтований сервіс, ефективні комунікації з клієнтами, підбір персоналу).
Ми маємо широкий спектр тренінгових програм для будь-якого бізнесу та розробляємо навчальні програми, що враховують специфіку кожної ніші.
Наш спектр тренінгових тем включає всі аспекти розвитку бізнесу:
управління компанією, управління персоналом, менеджмент, лідерство, мотивація, ефективна взаємодія в команді, командоутворення, тімбілдінг, ефективні техніки продажів, техніки переговорів, клієнт-орієнтований сервіс, ефективні комунікації з клієнтами, маркетинг.
Ми пропонуємо більше 30 тем тренінгів для підвищення ефективності роботи вашого бізнесу.
Professional Training пропонує 2 формати навчання:
Корпоративні тренінги під замовлення конкретної компанії.
Відкриті тренінги – регулярний збір груп на конкретну тему.